سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

سوالات متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

بله . شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (ایمیل) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "جزئیات حساب" از منو سمت راست ، به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که می توانید در آن صفحه اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنید.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از فوکافیا، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بله . شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد ، می توانید وارد صفحه پیگیری سفارش شوید ، که از پابرگ سایت قابل دسترسی می باشد.

آیا می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

آیا می توانم سفارش خود را از طریق اینستاگرام ثبت کنم؟

بله . شما میتوانید از طریق اینستاگرام سفارش خود را ثبت کنید ؛ و در سرعت ارسال و پردازش کالا تفاوتی با ثبت سفارش در سایت ندارد.

آیا می توانم پرداخت رو به صورت اقساطی انجام بدم؟

خیر. فعلاً خرید اقساطی در سایت امکان پذیر نمی باشد.

آیا می توانم سفارش خودم را به صورت حضوری دریافت کنم؟

بله. شما می توانید با هماهنگی های قبلی به آدرس فروشگاه مراجعه کنید و محصول خود را دریافت کنید.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X